Dzisiejsi konsumenci oczekują, że marki będą w stanie zrozumieć i porozmawiać z nimi bez pomijania...

W ciągu ostatniego roku marketerzy było wiele do lamentu-a nieuchronna redukcja dostępu do identyfikatorów...

Nadchodzi moment, w którym kiedy kampanie będą działać, nie chodzi ani nie chodzi o poruszanie,...

Kiedy pandemia zmusiła pozornie z dnia na dzień exodus od osobistego do online, konsumenci i firmy...

Poprosiliśmy analityków i liderów branży, jakie trendy zaangażowania klientów są kluczowe w 2017...

Dzisiejsze cyfrowe płynne klienci mają wysokie oczekiwania i są najmniej lojalni ze wszystkich grup....

Dzisiejsi marketerzy cyfrowi chcą angażować klientów w oferty oparte na głębokich profilach klientów,...

Choć tak samo serdeczne temat, poruszanie się po świecie technologii lojalnościowej może być prawdziwym...

Oczekiwania klientów dramatycznie wzrosły w ciągu ostatniej dekady. Klienci oczekują teraz, że marki...

Skuteczny program seminariów internetowych na żądanie może zapewnić ogromne korzyści organizacjom...

Klienci przyjęli technologię, aby zarządzać wszystkimi aspektami codziennego życia, powodując zakłócenia...

Skuteczne wsparcia lub wzrost poprawy poprawia lojalność klientów, pogłębia relacje z klientami...

Łatwa obsługa obsługi klienta jest znakiem rozpoznawczym najbardziej udanych organizacji wsparcia. Właśnie...

19,2 miliarda dolarów. Taka jest kwota pieniędzy, które wydano zaledwie dwa lata temu na dane zewnętrzne...