Najnowsze oficjalne dokumenty

Krajobraz zmienił się w przypadku CMS, kiedy to duże firmy kupiły wysokiej klasy systemy i dostosowały...

Naucz się sześciu najlepszych praktyk liderów obsługi klienta i operacji w zakresie dostarczania...

Jak możesz nadal ulepszyć, pomimo nieoczekiwanych wyzwań? Uświadomienie sobie transformacji obsługi...

2020 miało wiele niespodzianek dla marketerów cyfrowych. Wydarzenia terenowe musiały zostać wypchane...

W marketingu jest nowy paradoks. Prezentujemy wizję, w jaki sposób liderzy marketingu mogą zrównoważyć...

Przy tak dużej ilości dostępnych danych i zaawansowanych narzędzi na wyciągnięcie ręki można...

Rzut oka, dokąd zmierza Dam… i dlaczego musisz wskoczyć na pokład Co już wiemy Przypadek zarządzania...

Wiele firm zaktualizuje swoje CM w ramach większej inicjatywy cyfrowej transformacji. Przyjęcie nowego...

Rok 2020 r. Świat żyjący przez pandemię. Z pewnymi wyjątkami, takimi jak heroiczni respondenci,...

Bez względu na to, ile danych masz na temat swoich klientów, możesz zrozumieć, czego potrzebują...

W porównaniu z innymi formatami-od e-booków i postów na blogu po filmy i podcasty-seminaria internetowe...

Ten oficjalny dokument służy jako środek zapobiegawczy przeciwko zmarnowanym zasobom, zapewniając...

W ostatniej dekadzie adopcja platformy relacji z klientami (CRM) gwałtownie wzrosła, aby sprostać...

Kiedy personalizacja nie opłaca się, a dane nie pomagają podejmować solidnych decyzji, nadszedł...