Aby dowiedzieć się więcej o wpływie zmiany zachowań konsumenckich, PayPal współpracował z Adweek,...

Huuuge Games jest deweloperem i wydawcą gier mobilnych. Wysiłki rozwojowe firmy koncentrowały się...

Klienci oczekują więcej od marek, jeśli chodzi o wygodę, czasy rozdzielczości i wiedzę specjalistyczną...

Globalna pandemia i wpływ blokady stanowi ogromny szok dla gospodarki i naszego codziennego życia....

Po dwóch latach sejsmicznej zmiany behawioralnej znajdujemy się w nowym świecie nieograniczonych możliwości,...

Dlaczego firmy konsolidują korzystanie z jednego rozwiązania wsparcia zarówno dla klientów, jak i...

Pionierska platforma wsparcia IT na żądanie Nerdapp chciał lepiej kontrolować jakość, bezpieczeństwo...

Frost i Sullivan przeprowadzili niedawno badanie prawie 500 menedżerów ds. Klienta starszych (CX) w...

Utwórz oszałamiające wizualizacje danych, które opowiadają historię z danymi i podkreślają kluczowe...

Transformacja cyfrowa to proces, w którym przedsiębiorstwa dostosowują się lub napędzają zakłócające...

Czego chcą - gdzie i kiedy tego chcą. Tego oczekują klienci. Ogromne ilości danych klientów, brak...

Forrester prognozuje, że przychody z subskrypcji w chmurze wzrosną ogólnie o 22% w 2016 r. Jest to...

Żyjemy w połączonym świecie. Każdy ekran jest oknem okazji, szansa na nawiązanie kontaktów z klientami....

Technicy usług terenowych są często jedynym fizycznym punktem kontaktowym ludzi po zakupie gwarancji...