Kluczem do osiągnięcia celów marketingowych zorientowanych na klienta jest eksperymentowanie i sprawdzenie,...

Każdy marketer warty swojej wagi zna się na korzyść personalizacji - a jednak zaskakująco duża...

Raport Aberdeen z 2017 r. Na temat Contact Center i Trendy Doświadczenia Klienta stwierdza, że ​​firmy...

Teraz nadszedł czas, aby wziąć swoją cyfrową transformację w nowym, bardziej skutecznym kierunku....

Adobe Hat Forrester Consulting BeaufTragt, Eine Tei-Studie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...

Index Adobe Digital Economy oferuje najbardziej kompleksowy zestaw tego rodzaju spostrzeżeń, oparty...

Detaliści zastanawiają się nad strategią zaangażowania e -commerce, aby reagować na nowe zachowania...

W marketingu jest nowy paradoks. Prezentujemy wizję, w jaki sposób liderzy marketingu mogą zrównoważyć...

Dane są najważniejsze dla wielu marketerów B2B. Ale czy mają odpowiednie dane do zwiększenia sukcesu? Przez...

Bardziej niż kiedykolwiek organizacje korporacyjne potrzebują 360 stopni widoku swoich klientów, aby...

Klienci oczekują więcej od marek, jeśli chodzi o wygodę, czasy rozdzielczości i wiedzę specjalistyczną...

Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują,...

Technologia umożliwia firmom szerszą gamę zadań związanych z marketingiem bardziej efektywnie niż...

Zespoły zarządzania usługami terenowymi chcą obniżyć koszty, jednocześnie poprawiając relacje...