Interakcje między konsumentami i markami coraz częściej odtwarzają wiele różnych punktów kontaktowych,...

Dzisiejsze marki wchodzą w nową erę zaangażowania klientów. Swift Digital Transformation pobudzona...

Dowiedz się o pięciu lukach, które mogą kosztować czas, klientów i zysk w tym cyfrowym e-boonie....

Bardziej niż kiedykolwiek organizacje korporacyjne potrzebują 360 stopni widoku swoich klientów, aby...

Przekształć dostarczanie treści z procesu poza mankietem, w jedną płynną, połączoną podróż Twoi...

Wraz z pojawieniem się nowej dekady pojawił się ostateczny katalizator epoki cyfrowej. Ale w jaki...

Dane są najważniejsze dla wielu marketerów B2B. Ale czy mają odpowiednie dane do zwiększenia sukcesu? Przez...

Dark Social jest znaczącym i rosnącym wyzwaniem, które marketerzy muszą traktować poważnie. Istnieje...

Marki, które oferują wyjątkowe wrażenia cyfrowe, przyciągają i zatrzymują więcej klientów. Ale...

Zespoły zarządzania usługami terenowymi chcą obniżyć koszty, jednocześnie poprawiając relacje...

W 2020 r. Świat doświadczył szybkich zmian w bardzo krótkim czasie. Metody dostawy i preferencje...

Jak zajmujesz się rewolucją obsługi klienta? Ewoluujące oczekiwania klientów kształtują nowe potrzeby...

Czytając to, cały doroczny produkt krajowy brutto Wielkiej Brytanii siedzi w opuszczonych koszykach. Według...

Pandemic COVID-19 rzuci światło na potrzebę modernizacji centrum kontaktowego w celu zapewnienia bezproblemowych...