Brande-Experts VoorSpellen data suksvolle ondernemingen binnenkort alle transakcje 100% digitaal verwerken....

Adobe zlecił Forrester Consulting przeprowadzić badanie Total Economic Impact ™ (TEI) i zbadanie...

Coraz więcej kupujących szuka wrażeń cyfrowych, które nie tylko poprawia wyzwania, takie jak czas...

Dostarczaj lepsze doświadczenia klientów - nawet gdy nastąpi nieoczekiwane. Dostarczanie doskonałej...

W ciągu zaledwie kilku krótkich miesięcy globalna pandemia Covid-19 zakłóciła sposób, w jaki pracujemy...

Dans un univers cyfrowe où chaque campagne et exrience klient Peuvent Faire l'Objet d'In uivi, il est...

Coraz częściej sztuczna inteligencja pojawia się w używanych produktach i działaniach, które angażujemy,...

Zrozumienie, jak zoptymalizować zarządzanie zamówieniami wszechmocnym, jest kluczem do sukcesu Twojej...

Transformacja cyfrowa to proces, w którym przedsiębiorstwa dostosowują się lub napędzają zakłócające...

Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują,...

Organizacje takie jak Microsoft, Amazon i Google zwracają się do eksperymentów, aby nieustannie kontynuować...

Twoi klienci mają mocną opinię na temat tego, co sprawia, że ​​firma jest zorientowana na klienta. Organizacje...

Klienci oczekują więcej od marek, jeśli chodzi o wygodę, czasy rozdzielczości i wiedzę specjalistyczną...

Poprosiliśmy analityków i liderów branży, jakie trendy zaangażowania klientów są kluczowe w 2017...