Technicy usług terenowych są często jedynym fizycznym punktem kontaktowym ludzi po zakupie gwarancji...

Sześć sposobów, w jaki automatyzacja marketingowa pomaga udowodnić wartość i zwiększyć sukces. Jako...

Przed 2020 r. Personalizacja klientów była miłą myślą. Jednak globalna pandemia zmieniła wszystko....

Zrozumienie, jak zoptymalizować zarządzanie zamówieniami wszechmocnym, jest kluczem do sukcesu Twojej...

Seminaria internetowe są jednym z najpotężniejszych narzędzi do tworzenia angażujących wrażeń...

Ponieważ organizacje marketingowe stają się bardziej oparte na technologicznie, systemy zarządzania...

Co to jest dynamiczne zarządzanie sprawami? Kto go używa i jak może pomóc Ci przygotować się na...

Klienci wybierają, gdzie mieć doświadczenia z Twoją marką. A kiedy to robią, oczekują, że zostaną...

Technologie poznawcze, znane również jako sztuczna inteligencja, są prawdopodobnie najbardziej transformacyjne...

Czego chcą - gdzie i kiedy tego chcą. Tego oczekują klienci. Ogromne ilości danych klientów, brak...

Niezależnie od tego, czy chcesz scentralizować silosy treści, czy upoważnić zespół marketingowy...

Poprosiliśmy analityków i liderów branży, jakie trendy zaangażowania klientów są kluczowe w 2017...

Coraz częściej sztuczna inteligencja pojawia się w używanych produktach i działaniach, które angażujemy,...

Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują,...