Droga do udanej, trwającej transformacji cyfrowej jest nie tyle długo, jak nie kończąca się. Organizacje...

Komunikowanie się w sposób, który rozmawia z każdym klientem, pozwala markom budować silne relacje....

Praca zdalna jest obecnie powszechnie rozpoznawana w ramach sposobu działania firm. Według raportu...

Transformacja cyfrowa to proces, w którym przedsiębiorstwa dostosowują się lub napędzają zakłócające...

W dzisiejszych czasach wykorzystanie podejścia między kanałami do zaangażowania klientów nie jest...

Najnowsza wersja systemu operacyjnego iPhone'a Apple wymaga od użytkowników, aby umożliwić aplikacjom...

W ostatnim dążeniu do prywatności konsumenckiej w ciągu ostatniej dekady środowisko dla marketerów...

Spełnij swoje cele CX konsekwentnie w zespołach w zakresie wsparcia w zakresie obsługi i zdalnego...

W ostatnich latach rola CIO ewoluowała, aby spełnić szerszy zestaw obowiązków i aspiracji. Pandemia...

Ponieważ doświadczenia internetowe stały się bogatsze i bardziej ukierunkowane na przestrzeni lat,...

Interakcje między konsumentami i markami coraz częściej odtwarzają wiele różnych punktów kontaktowych,...

Wszyscy zamieszkujemy świat cyfrowego chaosu, w którym zapotrzebowanie na zwinny marketing zaowocował...

Jak możesz nadal ulepszyć, pomimo nieoczekiwanych wyzwań? Uświadomienie sobie transformacji obsługi...

W czasach, gdy firmy ścigają się, aby przekształcić swoje fizyczne wydarzenia w cyfrowe doświadczenia,...