Rok 2020 r. Świat żyjący przez pandemię. Z pewnymi wyjątkami, takimi jak heroiczni respondenci,...

W jaki sposób firmy mogą zmaksymalizować swoje inwestycje i w pełni wykorzystać zasoby, które już...

Zobacz, w jaki sposób klienci Algolia przyspieszają przychody w tym zleconym badaniu przeprowadzonym...

W szybko poruszającym się cyfrowym świecie nawet eksperci mają trudności z oceną nowych pomysłów....

Dark Social jest znaczącym i rosnącym wyzwaniem, które marketerzy muszą traktować poważnie. Istnieje...

Michaels zawsze rozumiał wartość personalizacji. Ale w miarę rozwoju zasięgu sprzedawcy detalicznego...

Skutki pandemii znacznie przyspieszyły tempo zmian w ośrodkach kontaktowych i nie ma wracania do tego,...

Detaliści zastanawiają się nad strategią zaangażowania e -commerce, aby reagować na nowe zachowania...

Ponieważ zdarzenia osobiste zajmują miejsce w doświadczeniach cyfrowych, a firmy chcą utrzymać impet...

Wzrost technologii marketingowej w pewnym sensie rzucił światło na obszary, które wcześniej były...

Przekształć dostarczanie treści z procesu poza mankietem, w jedną płynną, połączoną podróż Twoi...

Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują,...

Raport Aberdeen z 2017 r. Na temat Contact Center i Trendy Doświadczenia Klienta stwierdza, że ​​firmy...

W marketingu jest nowy paradoks. Prezentujemy wizję, w jaki sposób liderzy marketingu mogą zrównoważyć...