Raport Digital Trends 2021 wygląda zarówno na przeszłość, jak i przyszłość, przedstawiając dwie...

O raporcie Twórcze przeszkody i możliwości w rozwijającym się miejscu pracy. Zbadaliśmy 400 kreatywnych...

Digital to nowy wyróżnik. Zmieniające się preferencje kupującego, stale rosnące zagrożenia konkurencyjne...

Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku...

Podczas gdy sektor chemiczny jest z pewnością globalną branżą, dzisiejsze firmy nie konkurują na...

Worki z 2020 r. Stworzyły okazję dla zespołów obsługi klienta w celu przemyślenia świadczenia...

W ciągu zaledwie kilku krótkich miesięcy globalna pandemia Covid-19 zakłóciła sposób, w jaki pracujemy...

W jaki sposób firmy finansowe docierają do „Nirvana” Usprawnione, bezbolesne wdrażanie buduje...

Podczas pandemii Coronawirusa sektor usług finansowych stał się czymś w rodzaju dodatkowej usługi...

W szybko poruszającym się cyfrowym świecie nawet eksperci mają trudności z oceną nowych pomysłów....

W świecie, w którym sukces komercyjny jest coraz bardziej definiowany przez jakość obsługi klienta...

Klienci: Aby ich zachwycić, musisz ich głęboko poznać. Bądź brutalnie szczery, ile naprawdę wiesz...

Liderzy biznesu i technologii w firmach dużych i małych, w wielu branżach, zidentyfikowali satysfakcję...

Pod silnym wpływem pandemii, dzisiejsze środowiska pracy są płynne i hybrydowe, z pracownikami pod...