Kultywowanie przyszłościowej strategii podróży klientów
Kiedy pandemia zmusiła pozornie z dnia na dzień exodus od osobistego do online, konsumenci i firmy były pięcioletnim w adopcji cyfrowej. Ten przewodnik zbada dzisiejszą nową rzeczywistość obsługi klienta, jak odnieść sukces w dzisiejszej nowej rzeczywistości oraz jak ścieżką do zróżnicowanego CX jest centrum kontaktowe.
Pobierz teraz, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zintegrować zmieniające się preferencje klientów w bezproblemowe wrażenia figitalne.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się NICE inContact kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. NICE inContact strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: B2B, Dane klienta, Interakcja z klientem, Kanał krzyżowy, Marketing cyfrowy, Marketing online, Pomiar, Relacjami z klientami, Technologia
Więcej zasobów z NICE inContact
Ultimate CX Agent Guide
Klienci przyjęli technologię, aby zarządzać wszystkimi aspektami codziennego życia, powodując zakłócenia cyfrowe, które na zawsze zmienił...
Stan transformacji centrum kontaktowego w now...
Skutki pandemii znacznie przyspieszyły tempo zmian w ośrodkach kontaktowych i nie ma wracania do tego, jak się sprawy. Pozbawiona możliwość o...
Wewnętrzny przewodnik po Omnichannel
Dzisiejsze cyfrowe płynne klienci mają wysokie oczekiwania i są najmniej lojalni ze wszystkich grup. Great CX jest kluczem do zatrzymywania klie...
