Oto jak marketerzy mogą łączyć się z klientami i potencjalnymi klientami, gdziekolwiek są, za pomocą...

Raport Aberdeen z 2017 r. Na temat Contact Center i Trendy Doświadczenia Klienta stwierdza, że ​​firmy...

De CMS-Wereld to Veranderd. Voorheen Kochten Grote Bedrijven High-end Systemen Die ze aan hun wensen...

W końcu jest odnowiony i dawno spóźniony, skupienie się na retencji. Firmy odczuwają sukces poprzez...

Wzrost technologii marketingowej w pewnym sensie rzucił światło na obszary, które wcześniej były...

W ostatnim dążeniu do prywatności konsumenckiej w ciągu ostatniej dekady środowisko dla marketerów...

Poprosiliśmy analityków i liderów branży, jakie trendy zaangażowania klientów są kluczowe w 2017...

Lider narzędzi Nuon (Vattenfall) zmienił swoją strategię marketingową z wizji kanału na personalizację...

Seminaria internetowe są dziś jednym z najpotężniejszych narzędzi dostępnych dla marketerów. Dają...

Zespoły zarządzania usługami terenowymi chcą obniżyć koszty, jednocześnie poprawiając relacje...

Zaawansowane i stale rozwijające się technologie - sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe (ML),...

Co powstrzymuje zespoły marketingowe przed sięganiem gwiazd i sukces? Wspólni winowajcy obejmują...

Krajobraz zmienił się w przypadku CMS, kiedy to duże firmy kupiły wysokiej klasy systemy i dostosowały...

Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują,...