2022 State of Customer Experience Technology
Liderzy biznesu i technologii w firmach dużych i małych, w wielu branżach, zidentyfikowali satysfakcję klientów jako najwyższy priorytet biznesowy. W Contact Center znacznie bardziej skupiają się na zapewnieniu satysfakcji klientów niż na osiągnięciu wydajności agenta. Aby osiągnąć solidne wskaźniki sukcesu, potrzebują dobrze zdefiniowanej strategii obsługi klienta (CX) wspieranej przez innowacyjnego partnera technologicznego.
Niniejszy raport omówił szczegóły dotyczące wyżej wymienionych trendów technologicznych, wspieranych danymi z badań Metrigy.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Interakcja z klientem, Technologia, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
Metristar Top Provider Award Award Contact Ce...
RingCentral zdobył nagrodę Metrigy Metristar Top Provider Award dla platform kontaktowych. Wartość Metristar Award polega na tym, że opiera si...
Przewodnik innowatora po cyfrowym centrum kon...
Jak zajmujesz się rewolucją obsługi klienta? Ewoluujące oczekiwania klientów kształtują nowe potrzeby do obsługi kanałów cyfrowych nowej ...
2022 Raport trendów doświadczenia agenta
RingCentral niedawno połączył siły z portalem porównawczym w celu przeprowadzenia ankiety na temat obrotu i retencji agenta Contact Center. W ...
