2022 Raport trendów doświadczenia agenta
RingCentral niedawno połączył siły z portalem porównawczym w celu przeprowadzenia ankiety na temat obrotu i retencji agenta Contact Center. W ankiecie Twothirds liderów Contact Center - 65,6% respondentów ankiety - w ciągu ostatnich dwóch lat zgłosiło wzrost ścierania lub obrotu agenta. Ten raport ujawni trzy najważniejsze czynniki rosnącego wskaźnika ścierania wśród agentów kontaktów i zbadają sposoby, w jakie zespoły kierownicze mogą odwrócić ten trend.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Technologia, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
2022 State of Customer Experience Technology
Liderzy biznesu i technologii w firmach dużych i małych, w wielu branżach, zidentyfikowali satysfakcję klientów jako najwyższy priorytet bizn...
Jak uzyskać maksymalną wydajność od zdaln...
Kiedy COVID-19 uderzyło w firmy w marcu 2020 r., Firmy starały się wspólnie zatrzymywać się tymczasowe rozwiązania do współpracy w pracy (...
Przewodnik innowatora po cyfrowym centrum kon...
Jak zajmujesz się rewolucją obsługi klienta? Ewoluujące oczekiwania klientów kształtują nowe potrzeby do obsługi kanałów cyfrowych nowej ...
