Jak możesz nadal ulepszyć, pomimo nieoczekiwanych wyzwań?
Uświadomienie sobie transformacji obsługi klienta może być trudne - biorąc pod uwagę wzrost oczekiwań klientów i nagłe zakłócenia globalne, które poprawiają zespoły usługowe na…
Naucz się sześciu najlepszych praktyk liderów obsługi klienta i operacji w zakresie dostarczania spójnych doświadczeń klientów, nawet gdy nastąpi nieoczekiwane. Zobacz, jak:
Krajobraz zmienił się w przypadku CMS, kiedy to duże firmy kupiły wysokiej klasy systemy i dostosowały je do ich potrzeb, podczas gdy firmy średniej wielkości osiedliły się w zakresie rozwiązań…
Przy tak dużej ilości dostępnych danych i zaawansowanych narzędzi na wyciągnięcie ręki można stworzyć dynamiczne profile klientów 360 stopni.
Odkryj potencjał opartej na danych, dynamicznej personalizacji w naszym nowym ebooku.
Nauczysz się:
Zacznij…
W marketingu jest nowy paradoks. Prezentujemy wizję, w jaki sposób liderzy marketingu mogą zrównoważyć zaufanie i regulacje, aby rozpocząć dostarczanie podróży jeden do jednego poza własnymi ścianami organizacyjnymi:
Pobierz teraz, aby…
2020 miało wiele niespodzianek dla marketerów cyfrowych. Wydarzenia terenowe musiały zostać wypchane online, podróże kupującymi musiały odbywać się całkowicie w kanałach cyfrowych i inwestycjach w cyfrowe doświadczenia nakręcone przez dach.
Jak…
Rzut oka, dokąd zmierza Dam… i dlaczego musisz wskoczyć na pokład
Co już wiemy
Przypadek zarządzania aktywami cyfrowymi zawsze był jasny. Organizacje marketingowe muszą przechowywać, organizować i pobierać bogate media cyfrowe, zapewniając…
Rok 2020 r. Świat żyjący przez pandemię. Z pewnymi wyjątkami, takimi jak heroiczni respondenci, wiele osób chroni się na miejscu. Jednym z kluczowych sposobów połączenia z innymi jest technologia. Jeśli…
Wiele firm zaktualizuje swoje CM w ramach większej inicjatywy cyfrowej transformacji. Przyjęcie nowego CMS nie oznacza, że musisz całkowicie przeprojektować swoją witrynę, ale może to być okazja do ponownego wyobrażenia…
Ten oficjalny dokument służy jako środek zapobiegawczy przeciwko zmarnowanym zasobom, zapewniając marketerom:
Pobierz teraz, aby dowiedzieć się więcej!
W porównaniu z innymi formatami-od e-booków i postów na blogu po filmy i podcasty-seminaria internetowe oferują możliwość tworzenia dwukierunkowych rozmów, jednocześnie dostarczając potrzebnych treści i informacji. Ale czasami marketer cyfrowy…
Bez względu na to, ile danych masz na temat swoich klientów, możesz zrozumieć, czego potrzebują i oczekują, przekształcając te dane w jeden, przydatny widok 360 stopni.
Odblokuj kontekst i wgląd w…