Jak możesz nadal ulepszyć, pomimo nieoczekiwanych wyzwań?
Uświadomienie sobie transformacji obsługi klienta może być trudne - biorąc pod uwagę wzrost oczekiwań klientów i nagłe zakłócenia globalne, które poprawiają zespoły usługowe na…
Naucz się sześciu najlepszych praktyk liderów obsługi klienta i operacji w zakresie dostarczania spójnych doświadczeń klientów, nawet gdy nastąpi nieoczekiwane. Zobacz, jak:
Krajobraz zmienił się w przypadku CMS, kiedy to duże firmy kupiły wysokiej klasy systemy i dostosowały je do ich potrzeb, podczas gdy firmy średniej wielkości osiedliły się w zakresie rozwiązań…
Przy tak dużej ilości dostępnych danych i zaawansowanych narzędzi na wyciągnięcie ręki można stworzyć dynamiczne profile klientów 360 stopni.
Odkryj potencjał opartej na danych, dynamicznej personalizacji w naszym nowym ebooku.
Nauczysz się:
Zacznij…
W marketingu jest nowy paradoks. Prezentujemy wizję, w jaki sposób liderzy marketingu mogą zrównoważyć zaufanie i regulacje, aby rozpocząć dostarczanie podróży jeden do jednego poza własnymi ścianami organizacyjnymi:
Pobierz teraz, aby…
2020 miało wiele niespodzianek dla marketerów cyfrowych. Wydarzenia terenowe musiały zostać wypchane online, podróże kupującymi musiały odbywać się całkowicie w kanałach cyfrowych i inwestycjach w cyfrowe doświadczenia nakręcone przez dach.
Jak…
Rok 2020 r. Świat żyjący przez pandemię. Z pewnymi wyjątkami, takimi jak heroiczni respondenci, wiele osób chroni się na miejscu. Jednym z kluczowych sposobów połączenia z innymi jest technologia. Jeśli…
Wiele firm zaktualizuje swoje CM w ramach większej inicjatywy cyfrowej transformacji. Przyjęcie nowego CMS nie oznacza, że musisz całkowicie przeprojektować swoją witrynę, ale może to być okazja do ponownego wyobrażenia…
Rzut oka, dokąd zmierza Dam… i dlaczego musisz wskoczyć na pokład
Co już wiemy
Przypadek zarządzania aktywami cyfrowymi zawsze był jasny. Organizacje marketingowe muszą przechowywać, organizować i pobierać bogate media cyfrowe, zapewniając…
Ten oficjalny dokument służy jako środek zapobiegawczy przeciwko zmarnowanym zasobom, zapewniając marketerom:
Pobierz teraz, aby dowiedzieć się więcej!
W porównaniu z innymi formatami-od e-booków i postów na blogu po filmy i podcasty-seminaria internetowe oferują możliwość tworzenia dwukierunkowych rozmów, jednocześnie dostarczając potrzebnych treści i informacji. Ale czasami marketer cyfrowy…
Bez względu na to, ile danych masz na temat swoich klientów, możesz zrozumieć, czego potrzebują i oczekują, przekształcając te dane w jeden, przydatny widok 360 stopni.
Odblokuj kontekst i wgląd w…