Najnowsze zasoby z Microsoft

Prowadzenie przyszłości usługi terenowej: ...
Zespoły zarządzania usługami terenowymi chcą obniżyć koszty, jednocześnie poprawiając relacje z obsługą klienta.
Może to być trud...

Raport o stanie obsługi klienta 2017 2017
Klienci oczekują więcej od marek, jeśli chodzi o wygodę, czasy rozdzielczości i wiedzę specjalistyczną agentów. Ewoluujące preferencje kli...

Przewodnik dla doświadczonego lidera sprzeda...
Zespoły sprzedaży tak ciężko pracują, że mogą szybko wypalić. Trudno jest, gdy kontakty z klientami, cele sprzedaży, narzędzia wydajnośc...